ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน og999

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "og999" หมายถึง แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ og999 ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ og999.club รวมถึงบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
• "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนและได้รับการอนุมัติให้ใช้งานแพลตฟอร์ม og999
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม og999 เพื่อเข้าถึงบริการต่างๆ
• "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทย (THB) ที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้ในการเดิมพัน
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษหรือสิทธิประโยชน์ที่ og999 มอบให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด
• "บริการ" หมายถึง เกมคาสิโนออนไลน์ทุกประเภท รวมถึงบาคาร่า สล็อต ไฮโล พนันกีฬา และเกมอื่นๆ ที่มีให้บริการบนแพลตฟอร์ม

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานแพลตฟอร์ม og999 ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด og999 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และการใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

เพื่อให้มีสิทธิ์สมัครและใช้งานบริการของ og999 ผู้ใช้งานต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปตามกฎหมายไทย og999 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้งานบริการโดยเด็ดขาด
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย ไม่อยู่ภายใต้การพิทักษ์หรือการอนุบาลตามกฎหมาย
• ไม่ได้รับการห้ามใช้งานบริการการพนันออนไลน์โดยหน่วยงานที่มีอำนาจ หรือโดยคำสั่งศาล
• ไม่ได้ลงทะเบียนขอยกเว้นตนเองจากบริการการพนัน (Self-Exclusion) ไว้กับ og999 หรือแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง
• ใช้งานในนามของตนเองเท่านั้น ไม่ใช้งานในนามของบุคคลอื่นหรือนิติบุคคล
• ไม่ได้เป็นพนักงาน ผู้รับเหมา หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ og999 หรือบริษัทในเครือ

og999 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของสมาชิกได้ตลอดเวลา หากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จหรือไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด og999 มีสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดได้ทันที

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล ต่อหนึ่งครัวเรือน และต่อหนึ่งอุปกรณ์ การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

• สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก รวมถึงชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน og999 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของสมาชิก
• หากสมาชิกสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง og999 ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต
• og999 ใช้ระบบยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA) ผ่าน OTP ทาง SMS เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีสมาชิก og999 แนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ทุกครั้ง
• บัญชีที่ไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือนอาจถูกระงับชั่วคราว og999 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าก่อนดำเนินการ
• สมาชิกสามารถอัปเดตข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญบางอย่างอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

og999 รองรับช่องทางการเงินที่คนไทยคุ้นเคยและสะดวกที่สุด ทั้ง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• การฝากเงิน: ฝากขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง ระบบอัตโนมัติ เงินเข้าบัญชีภายใน 30 วินาที ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝาก
• การถอนเงิน: ถอนขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง ดำเนินการภายใน 5 นาที ไม่ต้องรอแอดมินอนุมัติ ระบบทำงานอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง
• บัญชีธนาคาร: บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ og999 og999 ไม่อนุญาตให้โอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลอื่น
• ขีดจำกัดการถอน: og999 ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดขีดจำกัดการถอนเงินรายวันและรายสัปดาห์ตามระดับสมาชิก ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้
• การตรวจสอบ KYC: สมาชิกที่ถอนเงินเกินจำนวนที่กำหนดอาจต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) โดยการส่งสำเนาบัตรประชาชนและเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• การระงับการถอน: og999 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวหากพบธุรกรรมที่น่าสงสัยหรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบ

og999 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก สมาชิกควรตรวจสอบข้อมูลบัญชีให้ถูกต้องก่อนทำรายการทุกครั้ง

og999 มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบให้แก่สมาชิก โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้

• เงื่อนไขการทำยอด (Wagering Requirement): โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพันก่อนถอน ซึ่งจะระบุไว้ในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชัน สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขก่อนรับโบนัส
• ระยะเวลาโบนัส: โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• การรับโบนัสซ้ำ: สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี การพยายามรับโบนัสซ้ำผ่านการสร้างบัญชีใหม่ถือเป็นการทุจริต
• เกมที่นับยอดโบนัส: ไม่ใช่ทุกเกมที่นับยอดเดิมพันสำหรับการทำยอดโบนัส og999 จะระบุเกมที่นับและไม่นับไว้ในเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชัน
• การยกเลิกโบนัส: og999 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่ผิดเงื่อนไข หรือมีพฤติกรรมที่ og999 เห็นว่าเป็นการใช้โบนัสในทางที่ผิด
• การเปลี่ยนแปลงโปรโมชัน: og999 ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

og999 มุ่งมั่นให้บริการเกมที่ยุติธรรมและโปร่งใสแก่สมาชิกทุกคน โดยมีหลักการดังนี้

• ระบบ RNG: เกมสล็อตและเกมที่ใช้ระบบสุ่มทั้งหมดใช้ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ เพื่อรับประกันความยุติธรรม
• บาคาร่าสด: เกมบาคาร่าสดดำเนินการโดยดีลเลอร์จริงผ่านระบบสตรีมมิ่งคุณภาพสูง ผลการเล่นทุกรอบถูกบันทึกและสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้
• อัตราการจ่าย (RTP): og999 เปิดเผยอัตราการจ่ายเงินของทุกเกม สมาชิกสามารถตรวจสอบได้ในหน้าข้อมูลของแต่ละเกม
• ผลการเล่นที่สมบูรณ์: ผลการเล่นที่ระบบบันทึกไว้ถือเป็นที่สิ้นสุด og999 ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงผลการเล่นที่เสร็จสิ้นแล้วได้ ยกเว้นกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้
• ข้อผิดพลาดทางเทคนิค: หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น og999 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพันให้แก่สมาชิก

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรมแทนมนุษย์
• การสมคบคิดกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงระบบหรือได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์ม og999 เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การแฮ็ก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงระบบ og999 โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือกระบวนการยืนยันตัวตน
• การใช้บัญชีของผู้อื่นหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
• การเผยแพร่เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม ดูหมิ่น หรือคุกคามผู้ใช้งานคนอื่นผ่านช่องทางการสื่อสารของ og999

og999 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีให้" (As-Available) โดยมีข้อจำกัดความรับผิดดังนี้

• og999 ไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งาน ตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก og999 จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีเสถียรภาพสูงสุด แต่ไม่สามารถรับประกันได้ 100%
• og999 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการ ไม่ว่าจะเกิดจากการบำรุงรักษาระบบ ปัญหาทางเทคนิค หรือเหตุสุดวิสัย
• og999 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก การเดิมพันทุกครั้งเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกเองทั้งสิ้น
• og999 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย เช่น การเปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้อื่น
• ในกรณีที่ og999 ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ความรับผิดสูงสุดจะจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่สมาชิกฝากในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

สมาชิกยอมรับว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงและอาจสูญเสียเงินที่เดิมพันทั้งหมด og999 ไม่ได้รับประกันผลกำไรหรือผลตอบแทนใดๆ จากการใช้บริการ

og999 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้

• การระงับชั่วคราว: เมื่อพบธุรกรรมที่น่าสงสัย อยู่ระหว่างการตรวจสอบ KYC หรือมีการร้องเรียนที่ต้องสอบสวน
• การปิดบัญชีถาวร: เมื่อพบการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง เช่น การทุจริต การฟอกเงิน หรือการให้ข้อมูลเท็จ
• การปิดบัญชีตามคำขอ: สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต og999 จะดำเนินการคืนยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายให้แก่สมาชิก
• การปิดบัญชีเพื่อความปลอดภัย: ในกรณีที่สมาชิกขอยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) og999 จะปิดบัญชีและป้องกันการสมัครใหม่ตามระยะเวลาที่กำหนด

เมื่อบัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด og999 ขอสงวนสิทธิ์ในการยึดยอดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมด รวมถึงกำไรที่เกิดจากการกระทำที่ผิดข้อกำหนด

og999 มีเครื่องมือและมาตรการเพื่อส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบดังนี้

• การกำหนดวงเงิน: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ด้วยตนเองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• การหยุดพักชั่วคราว (Cool-Off): สมาชิกสามารถขอหยุดพักการใช้งานชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วันได้ตลอดเวลา
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกที่รู้สึกว่าตนเองมีปัญหาด้านการพนันสามารถขอยกเว้นตนเองจากบริการได้เป็นระยะเวลา 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร
• การแจ้งเตือน: ระบบจะแจ้งเตือนสมาชิกเมื่อใช้งานต่อเนื่องเป็นเวลานาน หรือเมื่อยอดเงินลดลงอย่างมีนัยสำคัญ
• ข้อจำกัดอายุ: og999 ใช้มาตรการยืนยันอายุอย่างเข้มงวด บริการนี้สำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น

หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน สามารถติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ og999 ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

• ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อทีมซัพพอร์ต og999 ผ่านช่องทางที่กำหนด พร้อมระบุรายละเอียดของข้อพิพาทอย่างชัดเจน og999 จะพยายามแก้ไขปัญหาภายใน 48 ชั่วโมง
• ขั้นตอนที่ 2: หากไม่สามารถแก้ไขได้ในขั้นตอนแรก og999 จะส่งเรื่องให้ทีมผู้บริหารพิจารณาภายใน 7 วันทำการ
• ขั้นตอนที่ 3: ในกรณีที่ยังไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายตกลงใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการเพื่อยุติข้อพิพาท

บันทึกของระบบ og999 ถือเป็นหลักฐานสำคัญในการพิจารณาข้อพิพาท og999 จะเก็บรักษาบันทึกธุรกรรมและการเล่นเกมทั้งหมดไว้เป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า 2 ปี

og999 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยมีหลักการดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยหรือการแก้ไขถ้อยคำอาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
• สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นระยะๆ og999 แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้อย่างน้อยเดือนละครั้ง

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต og999 ผ่านอีเมล [email protected] ทีมงานพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง